瓦房店火車站

  受陜西、山西、河北等地強降雨影響,7月20日至21日,西安始發及途徑西安鐵路局管內去往北京、天津、銀川、蘭州、成都、榆林、寶雞等方向共20趟列車停運,西安鐵路局及時啟動應急預案,全力保障旅客出行安全。

  西安火車站針對晚點、停運列車較多實際,新增9個退票、4個改簽專用窗口,及時為旅客做好退改簽服務。充分利用車站官方微博、微信平臺、站內廣播、電子顯示屏等多種途徑及時通告列車晚點信息。并成立5個應急小組,分布在候車廳、售票廳等重點區域,面對面向旅客宣傳解釋,及時化解旅客焦慮情緒。并通過分區設置互聯網取票、短途、學生等?,合理疏散分化客流。綏德火車站連夜增開退票窗口,為旅客辦理退票業務。車站工作人員加強售票廳巡視,及時做好旅客解釋和退票服務工作。

  鐵路部門溫馨提示,購買了當日停運車次車票的旅客可在30日內持車票(含當日)辦理退票,退票時不收取退票費。同時提醒通過網絡購票未換取紙質車票的旅客,可在12306網站或任意車站辦理退票。已購買或換取紙質車票的旅客,可持紙質車票到任意車站退票窗口辦理退票。旅客可通過12306鐵路客服平臺或關注“西鐵資訊”官方微博、微信、車站電子顯示屏、廣播、公告及時了解列車運行情況,合理安排行程。

(關鍵詞:寧波火車站列車時刻表,太原列車時刻表查詢,12316火車票官網)

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